网友提问 ：我看见公司控股子公司港华有开发微信智能客服系统和自助服务开发系统，请问该系统公司是否搭载使用了？这两个系统涉及人工智能技术，自然语言处理，实现人机互动，智能回复用户问题？
2023-02-07 10:23:48
南京公用 (000421): 回答：您好！公司控股子公司南京港华上线了微信智能客服系统和自助服务系统，该系统系购买第三方技术按照我方需求进行了二次研发，均已投入使用。客户可以进入南京港华微信公众号进行关注和绑定，选择网上营业厅“微服务”后，实现充值缴费、新户开通、过户、人口认定等业务办理。感谢您的关注！
2023-02-08 14:42:09