网友提问 ：邓总，您好！我是格力的小股东，也是格力的粉丝，更是格力的消费者。格力营销会员体系是否建立起来，感觉我们这么喜欢格力的消费者没有得到格力的任何实惠政策，格力丝毫感觉不到我们客户的喜好。请问，贵司对于粉丝文化是否有进一步政策或者文化支持？
2023-08-04 09:51:11
格力电器 (000651): 回答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视消费者，家用空调实行“十年包修政策”，十年免费包修是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期。此外，公司全面启动“废旧空调回收”及“以旧换新”活动。并基于消费端与回收端全链路打通的家电回收体系，将“以旧换新”作为长期稳定的优惠项目，消费者可享受旧机抵新机的优惠价格、免费拆装空调、报废旧机领取补贴变现等优惠项目。感谢您对公司关注！
2023-09-28 17:57:02