网友提问 ：我是11年在广西北海开的户，账户一直在用，上周五想把证劵里的钱转到银行卡里，不能转了，打客服电话，客服说我身份证过期了，要去营业厅办理，我说距我最近的营业厅在那里？她说，你要不去山东吧！我可真是醉了，我在宁波定居，让我去山东！这业务水平是不是有点低。希望你能给我最简便的解决方案，谢谢！
2016-12-04 16:40:00
国海证券 (000750): 回答：尊敬的投资者，您好！您提到的情况，我们已及时向公司相关部门反映，请您拨打公司客服电话95563，或留下联系方式，我们将主动联系您。给您带来不便，敬请谅解。感谢您对本公司的关注。
2016-12-05 11:08:00