网友提问 :面对国内外市场的竞争,公司在市场布局、客户关系管理、品牌建设、销售渠道拓展等方面有何策略?如何提升市场份额,增强客户粘性?
2024-04-17 15:28:47
华菱钢铁 (000932): 回答:感谢您对公司的关注。公司将继续保持战略定力,做精做强钢铁主业,坚持“深耕行业、区域主导、领先半步”的研发与营销策略,始终以客户为中心,立足细分市场,瞄准标志性工程和标杆客户,巩固和发展自身竞争优势,加大宣传力度和品牌建设,致力于为全球客户提供满意的钢材和服务。具体做法上,公司紧跟下游制造业领域设备大型化、服役环境极端化、设备轻量化和能耗高效化等趋势变化,积极调整品种研发主攻方向,集聚供、产、研、销于一体的智能化“EVI(供应商早期介入)+CTS(用户技术服务)”营销服务模式,完善电子商务、定制化研发、供应链金融等平台建设,注重构建良好、可持续的客户关系,全力保障客户权益,力争与客户建立顺畅的沟通机制,确保产品和服务质量满足客户多层次、全方位、个性化、定制化的需求,不断优化客户体验和满意度,增强客户粘性。
2024-04-28 16:05:40