韵达股份 (002120): 回答：经营政策方面，为适应当前行业高质量发展的要求，公司坚持“全网一体、共建共享”的发展理念，目前公司正全面梳理、不断优化一揽子经营政策，破除影响提质增量的堵点，紧紧围绕客户多元化需求，激发加盟商发展意愿和拓客能力。数字化方面，公司正转变工具使用思维，从管理工具向经营工具转变，树立“软件即服务”、“数字化即经营”思维，从强化快递生命周期数字化入手，陆续开发完善了客服管家、分拨管家、网点管家、客户管家等数字化经营工具，全面提升全链路网络能力。经营方面，春节以来，公司客服、网管、操作、路由等核心经营单元和部门，在全国大区、省区、加盟商开展运营提升培训，将服务标准化、业务揽派、交件管理、分拨操作、发车时效管理等作为重点提升工作，通过一流的网络建设，为商家、客户和每一个消费者提供更优质、更便利的服务。初步来看，经营政策调整的效果正在显现。

2023-04-25 00:00:00