网友提问 ：亲爱的董秘你好 ，作为公司的股东和客户，给公司提一个建议，建议公司售后部门服务态度和售后制度要深度提升，每次有质量问题的产品需要返厂时，公司对接售后人员服务态度爱答不理，以公司制度为由百般刁难，鱼跃作为一个医疗产品龙头企业不但要在研发和销售上有所发展，也要在售后服务上得以重视，
2023-05-16 11:12:19
鱼跃医疗 (002223): 回答：您好，感谢您的关注与建议，公司坚持以用户为根，持续致力于售后服务建设，目前公司服务端设有较完善的客服管理制度和售后政策管理机制，未来亦会继续升级售后服务的综合能力，全方位提升用户体验。如有产品使用及售后相关问题，可以通过“鱼跃医疗”微信公众号或拨打公司客服热线（4008287768），公司有专业的客服团队为您提供帮助、解决问题，谢谢。
2023-06-03 14:48:57