久其软件 (002279): 回答：答：关于落实下沉市场策略，公司主要从以下几个步骤作为抓手：一是明确下沉计划。公司 2022 年已经在 140 个城市派出了服务人员，若按照我们国家划分的 330 多家行政区域进行统计，公司希望至少在 1 至 2 年的时间里面，能够下沉到大约三分之二的城市市场。二是明确下沉客户。首先是下沉到市财政局，因为从国家治理体系上来讲，各级财政部门的影响力是比较大的；其次是下沉到市国资委，之前提及的政企联动，在国资和企业之间体现的较为明显；此外就是下沉至有长期战略影响力的客户，如久其聚焦的教育、交通行业客户。三是保障下沉服务质量。在下沉服务方面，我们与友商的服务模式有所不同，友商通常采取的是在地方与代理商合作的模式，而公司采取的是自建地方服务体系。刚才所讲，公司 2022 年已经在超过 140 个城市派出了服务人员，至少保证每个市财政部门有一名久其员工，做到核心客户贴身服务。这一举措，在保障公司目前既有业务的同时，也为公司带来新的市场机会。另外，对于如何管理下沉到各地方的员工，公司内部出台了面向下沉一线员工的激励政策，为员工创造可持续发展的平台，防止员工和企业文化的粘性减弱。同时，公司会对于下沉到各地方的员工加强管理，其中包括月考勤、月周报、年度的运维报告等一系列的管理手段，提升久其员12工的服务质量。并且，公司会将最优秀的员工派到用户现场去，实现对下沉服务质量的充分保障。

2023-04-12 00:00:00