罗莱生活 (002293): 回答：A:公司今年双十一在过去几年的基础上做了更为充分的准备，从第三方电商平台的公开数据来看，在整体消费不佳的大环境下，罗莱品牌依然取得了同比正增长的较好成绩。今年主要的创新包括提前通过 30 周年庆代言人大型活动来积蓄和唤醒粉丝，提升产品的设计研发和卖点设计，布局新媒体的种草，优化流量投放等。同时为了更好地提升消费者体验，进行了包装升级、物流升级和售后服务升级。整体来看今年消费者反馈有较为明显的提升，发货速度较去年同期明显效率提升，除部分地区因疫情出现无法发货情况外，退货率较去年同期也有所下降。

2022-12-27 00:00:00