网友提问 ：你好，某视频平台看到吐槽公司过海效率慢，服务态度差，请问新客运站启用之后效率大概能提升多少？是不是大力整治一下服务态度问题？虽然公司处于垄断地位，但毕竟是服务行业。还有，新客运站会不会有免税店入住？谢谢。
2023-10-19 14:06:01
海峡股份 (002320): 回答：新海港客运枢纽是海南自贸港封关运作的重要配套设施，同时也是琼州海峡港航一体化的重点推进项目，建成后将成为集港口候船、登离船、口岸查验、枢纽商业和交通“零换乘”等功能于一体的港口客滚综合枢纽，为客户提供高质量服务提供基础设施保障。我们将会对服务流程进行优化，以提高过海效率和服务质量。同时，我们也将加强对员工的服务意识和技能的培训，以确保他们能够提供更好的服务。新海港客运枢纽规划有离岛免税提货点。
2023-10-20 18:49:06