众业达 (002441): 回答：公司采用的是线上线下协同增效的运营模式。传统线下分销模式具有地域局限性，并且尚未覆盖大量的零散长尾客户，而众业达商城在公司的定位里承担了“众业达客户电子化入口、客户推广出口”的职能，能帮助公司进一步扩大客户群体覆盖范围，与线下实体子公司、办事处形成互补，通过线上平台的便捷交易和信息交互，结合线下渠道和服务网络，拓展客户类型和销售网络，最大程度地满足客户的消费需求。但不管是线上还是线下，订单进来后都是到 ERP 系统、商务、物流、售后。目前，从客户端来说，我们没有完全区分线上客户和线下客户，不管是客户还是我们自身，商城下单会提高效率，所以有一些线下的大客户也会通过线上平台去下单，而且引入的新客户我们也会引导他们去通过线上下单；有一些线上的客户成为大客户后，部分也可能转入线下去下单。

2024-01-24 00:00:00