申通快递 (002468): 回答：回复：上半年，公司完成业务量 77.2 亿件，同比增长 35.9%，公司实现单量持续增长有多方面的因素：（1）有节奏规划的持续性产能提升，奠定单量增长基础。2022 年底常态产能已达到 5,000万单/日，2023 年底常态产能将提升至 6,000 万单/日；（2）不断提升的全链路时效。公司高度重视时效及服务质量的改善，近两年年均投入超亿元进行专项提升时效质量提升，重点通过增加中心班次、车辆发货频次、路由拉直以及终端多频派送等方式进行重点提效；（3）精准的政策投放。基于网点管家、客户管家等数据平台产品，把网点政策定价细化到每一个网点及部分客户；（4）稳定高效的末端网络。申通的末端网点基本完成扁平化，随着公司经营改善，网点自身资本投入也在不断加大，通过硬件投资扩大其自身产能及经营效率，从而降低自身成本提升时效，跟上公司总部全网的共同发展趋势，这也让网点在终端的获客能力增强；（5）大客户拓展能力持续提升。公司坚持“和客户共成长、同发展”的合作理念，与优质的品牌客户达成了长期合作关系。2023年上半年，大客户数量及日均件量同比增长均超过 1 倍，核心品牌客户同比增长 4 倍。同时，公司陆续推出了客户管家、超级商家平台、对客服务产品以及大客户全场景解决方案来满足不同品牌客户的个性化需求。总而言之，公司实现单量持续上涨既有自身能力建设产生的积极影响，同时也有总部、省区及网点“三位一体”的全面发力，由此产生全网单量和信心的回归。

2023-08-29 00:00:00