网友提问 ：董秘好，贵公司近年来大力推广康纯板，主打无甲醛，但是网上不断有信息质疑你们的质量管控能力，称你们的康纯板柜子味道严重，甲醛超标，长期散味无法解决，不再信任你们的品牌，请问你们对此有何应对措施？靠品牌营销能够对冲你们的质量缺陷吗？
2022-07-23 09:26:03
索菲亚 (002572): 回答：投资者您好，相关情况不属实。公司康纯板质量符合国家标准GB/T 39600-2021《人造板及其制品甲醛释放量分级》的相关规定。公司一直以来也非常重视售后服务工作，并建立了售后服务管理体系，为消费者提供优质的售后服务，赢得市场良好口碑。如有相关问题，也可拨打400-8802280全国服务热线咨询。感谢您的关注。
2022-07-29 18:34:38