网友提问 ：公司如何应对消费者的投诉？
2023-11-30 10:23:42
朗姿股份 (002612): 回答：您好，感谢您对公司的关注。一方面，公司不断提高医疗、服装产品质量和服务水平，让顾客体会到各品牌的诚信和责任心；另一方面，公司不断建立健全客户服务体系，加强制定详细的售后服务流程和标准，培养专业的售后服务人员；当发生客诉时，各机构、品牌将第一时间解决消费者的问题，确保问题被安全且妥善的解决。同时，公司注重重视顾客的企业文化培养，同时定期进行内部检查，发现问题及时纠正。谢谢！
2023-12-01 17:57:46