朗姿股份 (002612): 回答：回复：未来，公司将继续推进构建“泛时尚产业互联生态圈”战略的纵深发展，抓住颜值经济发展的新机遇，集中优势资源，在内生+外延的双重驱动下加快推动朗姿医疗美容业务的全国布局；借助新零售业态的蓬勃发展，巩固时尚女装业务的行业龙头地位；依托婴童品牌的国际化优势，加快婴童业务的国内落地速度，促进时尚女装与医疗美容、绿色婴童的协同发展。在医美业务方面：（1）严管医疗安全，提高医疗水平，创新医疗技术。一方面，提高治疗前风险管控能力和治疗后分析能力，加强医生能力评价系统建设。另一方面，不断完善医护人才培养体系。同时，加大对医疗技术创新研发的投入，包括智能面容评估系统专项开发等方面。（2）做好客户的精细化管理。在挖掘需求、真诚服务、高质量交付、有温度售后各个环节提升客户的满意度。（3）在信息化基础上持续提升数据治理能力。（4）基于回归医疗本质的底层逻辑，建立以适应症为基础的甄选产品体系。在女装业务方面：（1）在巩固现有优质供应商及供应渠道的基础上，积极拓展新的产品原材料供应链及供应渠道。（2）对各女装品牌的定位进一步明晰，增强品牌辨识度。打造以“甄选材质”“高奢重工”为特点的高端专属新品类。加深客户的品牌印象，强化客户的品牌认知。（3）聚焦核心市场与核心店铺影响力的打造。针对高潜力市场及高成交额门店开展预上新测款活动，通过“提前透出”的方式，在测试市场反应的同时，达到提升核心店铺影响力的目的。同时，聚焦核心客户的服务与互动。通过包括“CRM 关怀”、“CRM 生日会”等线上渠道的互动，增强导购与客户定期联系的主观能动性。以线下门店活动，聚合门店用户群体，形成门店社群效应。（4）设计上持续创新，通过明星代言、跨界、联名、内容营销等方法，打造 IP 与话题，掌握引领时尚的话语权。（5）依托社交平台，长期、持续做品牌展示、渗透和流量导入。在婴童业务方面：（1）加快实现童装的国内产业布局。（2）开展形式多样的品牌推广活动，并以多层次的母婴品牌矩阵满足国内母亲对时尚母婴产品与服务的个性化需求。

2024-07-09 00:00:00