网友提问 ：尊敬的董秘：
您好！账号封禁不容小觑，它可能破坏平台与合作商家的合作，让创作者商业合作遇阻，还会动摇投资者信心。
特向您咨询，公司针对这些影响可有应对之策？您的解答至关重要，能让创作者安心创作，投资者坚定信心，助力合作稳定、保障多方利益。盼您回复，让我们知晓后续安排，感谢您抽出时间答疑解惑。
2024-11-20 14:59:05
萃华珠宝 (002731): 回答：尊敬的投资者：您好！感谢您对公司运营环境的深切关注与支持。我们会加强内部沟通与协调机制，确保各部门间无缝对接，高效运作；同时，构建一套高效、透明的客户反馈体系，旨在第一时间倾听并解决客户的诉求及可能遇到的任何问题。从而根本上规避类似事件的发生，全力维护并提升企业声誉，同时也致力于不断提升消费者的满意度与忠诚度，实现共赢发展。再次感谢您的持续关注与宝贵支持。
2024-11-21 11:30:11