张家港行 (002839): 回答：A：小企业专营特色主要体现在以下几个方面：强化运营体系及营销机制。基于我行辖区内同业机构普惠业务运作模式的整体调研，取其优点，完善本行小企业的运营体系。再以企业网格化营销管理办法为抓手，以无贷户走访和“百行进万企”活动为契机，督促客户经理有目标、有方向、能量化地开展营销工作。并借助人民银行支农支小再贷款资金，为小微提供优质低息融资支持的同时，保障信贷投放的可持续性。优化流程改造及客户体验。制定覆盖各环节的限时办结制度，确保普惠口径业务投放的及时性和有效性。小企业部以“标准化+线上化+集群化”的理念，致力于批零结合、线上线下融合的普惠金融开发模式,通过优化传统线下产品，开发半线上化、全线上化信贷产品，强化产品开发及创新迭代。从传统线下业务 5-7 个工作日提升至 2-3 个工作日的半线上化业务，再到分钟级纯线上业务，以非触客式营销手段服务客户，优化客户体验，提高客户经理人均单产。对于传统线下业务改变服务策略，定制整体金融服务方案，增强银企互动，提升客户粘性。同时对于核心重点客户，采用圈链式营销发展理念，通过核心企业打通上下游企业，以点扩面全流程辐射核心企业的各个运营阶段。

2022-01-04 00:00:00