张家港行 (002839): 回答：A：我行通过科技赋能，一方面加强与金融科技公司深入合作，另一方面继续深化科技自我研发，寻求差异化、特色化的发展之路。以“平台+AI+生态”为基础，为打造“智慧金融，数字张家港农商银行”的创新金融生态。我行成立有金融科技创新实验室，引入 RPA（机器人流程自动化技术）、OCR（光学字符识别技术）、ASR（语音识别技术）等新技术，通过与多个业务部门对接，助力各部门业务能力专业化、产品体验优质化、管理工作效率化。如：通过 OCR（光学字符技术）在信贷普惠服务体系中的应用，提升客户经理作业效率，提高人均产能；RPA 技术已应用于多个业务场景，其中在资管单据制作、托管余额校对以及计财头寸系统审批、头寸统计业务中，实现了机器 100%替代人工，极大提升了人员作业效率，提高了人均产能。

2022-05-12 00:00:00