蒙娜丽莎 (002918): 回答：答：微笑铺贴服务的难度较大，瓷砖包施工一直推进，但推进较慢。大部分建材品类都是包施工，即确保了施工质量，还可减少客户投诉。瓷砖包铺贴占比一直很低，因此也容易面临因其他品类施工造成瓷砖施工的投诉问题。公司也在持续推动瓷砖包施工，推出“微笑铺贴、成品交付”服务，已取得一定成效并总结出一些经验，正全国推广。微笑铺贴可以确保一次性验收交付，减少因其他品类施工造成瓷砖施工的投诉问题。公司也同步推出瓷砖胶、美缝剂等瓷砖施工辅材，确保施工质量。

2023-08-26 00:00:00