青农商行 (002958): 回答：感谢您对本行的关注。本行以“打造线上线下融合佳的银行”为转型目标，稳步推进全行向线上化、数字化、智能化发展。在线上经营能力建设方面，本行根据不同客群及服务定位，构建了手机银行、直销银行、微信银行、信用卡、网上银行等五大线上服务渠道，完成了线上化服务渠道体系的整体布局，为本行金融服务延伸和产品创新构筑了支撑平台，有效提升了线上化经营和服务能力。本行探索借助大数据技术，在线对客户进行多维度画像，初步搭建了智能信贷体系，先后推出“市民信用贷”和“税e贷”两大系列特色互联网贷款产品。在线下智能化服务升级方面，大力推进营业网点“智能厅堂”建设，通过布设智慧柜员机、便携式柜员机、智能PAD等智能服务设备和实施厅堂服务流程再造，有效提升厅堂服务效能；积极承担农村金融机构服务农村的责任与使命，以技术手段赋能“三农”，推出了“小微云支付终端+智慧厅堂+政务派出柜台”三位一体的“政银互联e站通”服务平台，在原有基础金融服务之上新增行政审批、社保、医保等政务民生类新功能，使金融与政务服务场景相融合，覆盖青岛全市90%以上行政村，实现足不出村即可一站式享受“金融+政务”服务，以场景化的服务模式打通了政务金融服务“最后一公里”。谢谢。

2022-01-14 17:57:39