网友提问 :17、问:公司在 2023 年度的客户服务和售后支持有哪些改进?
2024-04-12 00:00:00
中电环保 (300172): 回答:答:尊敬的投资者,您好!公司在项目实施方面,严格执行项目经理负责制,提高项目全过程管控能力;以项目现场实际具体情况为依据,持续优化技术方案,提高设计质量;拓宽合格供应商范围,加强过程监督;明确项目经理把控采购与全面质量管理的职责,统筹采购质量、交货进度,整体把控项目实施进度。强化客户满意度调查,针对客户反馈的问题,安排专人负责对接客户,及时解决问题。另外,按季度制定执行计划,定期召开专题分析会,市场、工程、系控等责任部门共同分析问题与改进措施,加强售后服务考核,不断提供优质服务,提高客户满意度。谢谢您的关注!
2024-04-12 00:00:00