每日互动 (300766): 回答：答：公共服务这块，现在三条线：两款 SaaS 产品，再加一个基于数据智能操作系统 DiOS的项目制业务。老 SaaS 产品帮我们做出了很好的口碑，新 SaaS 产品不同功能定位，也受到客户非常好的反馈。两款 SaaS 产品运用产品优势和渠道优势相互促进，尤其老 SaaS 产品已经累计覆盖了全国 2000 多个区县，新 SaaS 产品还有较大空间。从收费模式上看，SaaS 都是预付费制，所以现金流特别好， 续费率持续稳健。除了 SaaS 产品外，还有一块基于我们 DiOS 系统的项目制业务，围绕精密智控方向的。为什么我们要把多年来打磨的 M 层治数能力进一步落地产品化，也是受到我们客户的启发。客户用我们的数据产品用的非常好，但还看中了我们的治数能力，他们自己有大量的数据，这些数据如何能够把价值挖掘出来，赋能到客户自己的业务场景里面解决他的痛点问题，是客户非常关注和想去做的。项目制这块，公司在具体实施过程中，我们要求客户 70%的需求落地要做到标准化，交付速度要非常快，20%是轻量化部署，最后 10%是本地化人工服务，整体不宜过重。从这三条线拓展规划上来看，老 SaaS 产品渗透率相对较高，重要的是维持复购率，新SaaS 产品还有很大的新增拓展空间，要结合客户的预算情况进一步推进落地，还有项目制也是我们的重点，去年这块已经落地了好几个项目，客单价都在百万级别。公共服务的具体推广方式以直销为主，靠产品实力、口碑传播。

2023-03-15 00:00:00