网友提问 :Q5:公司客户主要集中在 B 端,客户策略方面如何考虑?
2024-01-25 00:00:00
首都在线 (300846): 回答:A:首先,我们将继续秉持“以大客户策略为主”的原则,为游戏、音视频、AI 等现有大客户提供优质服务。同时,通过增加大客户数量来抵消单一客户业务缩减可能带来的收入和利润风险。其次,我们认为要想做好大客户服务,就必须涵盖客户的全生命周期。根据客户不同发展阶段的需求,提供相应产品服务,以增强客户粘性。再次,公司将优化客户的弹性业务管理,采用“固定+弹性”的模式,有效减少因客户弹性业务扩容引起的资源冗余风险。最后,对于中小客户,我们将通过加强与渠道商的合作,提升中小客户的数量,进一步拓展市场份额。
2024-01-25 00:00:00