网友提问 :Q6:公司互联网矩阵的用户数量非常可观,也在快速增长,请问公司在互联网内容运营的过程中持续吸引新客户,并且留存老客户的经验是什么?

2022-04-28 00:00:00

果麦文化 (301052): 回答:A:公司内部有一个说法叫做内容对抗算法,无论是抖音还是其他带货能力比较强的平台都需要花钱买流量,比如抖音使用 DOU+,果麦的每条视频花的 DOU+非常少,比如罗翔《法治的细节》一个 60 秒左右的视频带货的数量大概有 4.5 万册,公司认为别的东西可能会被算法框住,但是打动人心的内容是能够对抗算法的,所以果麦最核心的东西在于果麦真的源自于内容。此外,还有一个说法叫做理解内容的成本是最高的,所以当内容理解出来之后,就可以用各种各样的载体做出来,包括图书、舞台剧、短视频等,充分理解内容之后做出来的真正打动人心的东西能为果麦带来新的增量以及留存客户。公司做过达人博主的推书比较,一些优质的内容能够在第一秒钟或者前 10 秒去触动人的内心,然后激发人的读书的欲望或者成为更优秀的人等这些心理的触点,这是最核心的地方。关于果麦用户数量一直保持一个较大增长的最大原因在于果麦的互联网是一个全民运动,并不是个别部门的具体业务,而是果麦集团所有部门共同进行的互联网改造,果麦甚至连库房都有独立的新媒体账号,所以在果麦内部,对于互联网、新媒体、内容、流量以及传播都形成了一个全方位流通的一个氛围,比起仅仅派一小部分人做互联网,效果大多了。

2022-04-28 00:00:00

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