零点有数 (301169): 回答：答复：答对是公司在 2016 年研发基本成型并取得相应的软著。为什么叫答对，就是一问一答叫做答对。初衷是为了更便捷的采集数据。答对跟现在的类似产品最大的一个区别，是非常注重交互性的，交互性最大的特点是体现在游戏化，整个提问方式的趣味性是很强的。所以，客户的客户的参与度是非常高的。我们的一个汽车客户，它有一个 600 万的项目，用了我们和另外一家供应商，客户用下来之后，他发现我们的采集信息的应答性是非常好的，效率是另一家供应商的2.8 倍。这是我们到目前为止用本身就是很强的交互的游戏化的方式，其实是大大的提升了数据采集的参与性。第二个，我们比较大的优势，就在于说答对其实不是一个简单的工具，它是跟业务场景是比较大的嵌入的，比如说像现在我们有一些保险的客户，他就用我这个答对作为内核来构建了他的 CEM 管理系统，CEM 就是客户体验管理，体验管理叫 consumer experience management。相比以前的客户管理，新上了一个台阶，之前是叫 CRM，客户关系管理。从客户关系管理上升到客户体验管理这个台阶的时候，他其实是用我们的工具作为内核来配置它的客户体验管理系统的。也就是说对客户，我们不仅仅是一个工具，它跟客户的业务 know how，业务的洞察业务流程的比较好的适配性。我们这个客户他们对这种精细化管理要求很高，他们甚至在他们的宣传片里面就把我们作为一个宣传点，在宣传片中提到与零点的合作。这代表客户对我们产品能比较好的嵌入业务系统这一点，就是 know how 是比较认同的。所以相比现在工具类的产品，我们优势主要体现在这两点。

2022-05-05 00:00:00