网友提问 ：尊敬的董秘你好
1.请问客座率是否南航提升利润的关键因素？南航在提高利润方面有何计划？（尤其是通过提高客座率来提高利润）
2.航班、航线设置如何随淡旺季调整呢？是否能给出具体的调整方式。是否会有合理的超售管理呢？（5%以上的合理超售能够避免购买机票再临时退票所造成的收益损失）
3.请问南航的人工低成本优势如何保持？未来是否有引入人工智能的打算呢？
期待您的回复，感谢。
2019-12-16 13:24:04
南方航空 (600029): 回答：您好！南航的营销策略是强化效益导向，做好“两匹配一加强”。运力与市场相匹配，哪个市场好、哪个收益高，运力就要向哪个方向投。运力与运价相匹配，不单纯追求客座率高低，或者票价的高低，追求的是边际贡献的最大化。“一加强”是加强收益管理。同时，智能化是南航“四化”战略取向之一，即规范化、一体化、智能化、国际化，南航积极运用高新技术，在机场值机、行李分拣、会计处理等方面优化流程，减少人工操作。感谢您对南航的关注。
2019-12-16 13:24:04