网友提问 ：在南方航空买的机票，因为疫情无法出行，开始客服人员还说可以退票，现在南方客服回复说无法退票？南方航空成了霸王航空了吗？95539客服人员工号78515、62546、77258，76600打电话咨询要么就说我们会转接后台人员，要么就说等3-5个工作日，过了时间还是没有任何解决，想问下董秘，南方航空内部管理为什么如此乱套？这几年疫情亏怕了嘛？老百姓相信南航，买了机票因为疫情走不了，为什么不给全额退款？
2021-12-24 09:15:20
南方航空 (600029): 回答：您好！请提供您的姓名和联络方式，我们将转交投诉部门处理。感谢您对南航的关注。
2021-12-24 09:15:20