公司未来是否会建立更严格的监督和反馈机制，以确保交房...-保利发展互动平台-特特股

网友提问：公司未来是否会建立更严格的监督和反馈机制，以确保交房的品质达到承诺标准？
针对现有的问题，公司是否计划调整发展策略？如何确保业主的权益在未来的项目中得到更好的保障？

2024-11-01 15:23:00

保利发展 (600048): 回答：目前，公司在“一个保利、客户至上”的品质文化引领下，已建立起多专业线融合的品质全流程管控标准，成立了内部专员、外部专业第三方单位结合的品质监督小组、形成涵盖开发建设全周期的品质检查机制。另外，在对客端口，我司建立了由保利发展全国呼叫中心、保利会、客户大使、全国客户满意度调研等工具组成的客户反馈渠道，客户认购之后，即可通过上述渠道与我司服务人员取得联系，我司将在第一时间响应客户诉求，保障客户合法权益。