网友提问 ：中国联通对自家手机APP差评达到90%以上，人工客服大量反应无法接通事件目前有没有实质性的处理措施？还是就这样不管了？请董秘详细说一说？
2022-07-19 09:05:10
中国联通 (600050): 回答：感谢您对中国联通的关注。中国联通充分发挥技术和数据要素价值，拉通整合共享全国全域核心数据业务和能力，推进全领域、全渠道一体化智慧服务。依托智慧客服系统，汇聚全触点客户体验数据，提升实时、敏捷、精准洞察客户需求能力，匹配服务资源。中国联通将持续提升客户服务水平，打造高水平服务差异化优势。祝您生活愉快。谢谢。
2022-07-19 09:05:10
中国联通股票
中国联通
法定名称：
中国联合网络通信股份有限公司
公司简介：
中国联合网络通信股份有限公司通过控股的联通BVI公司间接持有联通红筹公司43.9%的股份,保持对联通红筹公司及其全资拥有的联通运营公司的实际控制权。
经营范围：
本公司以“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”为定位,把战略升级为“强基固本、守正创新、融合开放”,更加突出强网络之基、固服务之本,练好“基本功”;更加突出守网络化之正,拓数字化、智能化之新,打好“组合拳”;更加突出要素融合、市场融通,与合作伙伴一起打好“团体赛”。在新定位新战略下,本公司全面发力数字经济主航道,将“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”作为主责主业,实现发展动力、路径和方式的全方位转型升级,开辟新的发展空间,提升客户价值,更好服务和融入新发展格局。
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