网友提问 :7、公司财富管理方面如何增加中高端客户粘性?
2024-02-29 00:00:00
国投资本 (600061): 回答:对中高端客户的潜力挖掘和粘性维护将从以下几个方面进一步强化:一是进一步树立和强化“以客户为中心”的经营理念。从资产配置的角度出发,为客户提供全品类(权益、固收及另类)、全流程(售前、售中与售后并重)的财富管理服务,帮助客户更好地实现财富的保值、增值,不断提升、优化客户体验;二是进一步丰富货架产品多元化,加大固收、固收+产品的供应及引导配置。将结合资管和信托的投资优势加大中长期、另类投资等不同期限和策略产品的开发和推广,加大对公募优质固收产品的引入和推广,以期满足更广大客户的多元化配置需求;三是加强买方投顾能力建设及服务体系建设。在优化公募基金投顾(安心投)服务体系的基础上,推出针对中高端客户群体的服务,及家族信托、家庭信托服务;四是优化员工考核激励机制。将客户AUM增长、理财客户转化率、理财保有规模增长等作为重点考核指标,引导经营单元和员工长期重视中高端客群的开拓及价值深挖。
2024-02-29 00:00:00