国金证券 (600109): 回答：您好，公司以为投资者在各种市况下提供更高效、更可靠的金融服务为使命，重视通过金融科技、高效运营和增值服务来满足客户的投资需求，以数字化、智能化、更具温度的服务应对市场的快速变化和持续增长的开户需求。 客户开户方面，公司为提升投资者开户体验和过程感受，上线了数字人开户系统，通过数字人交互的方式，让投资者在开户过程中可以更明了应注意的事项，大大提升了投资者开户的效率和速度。 客户运营方面，公司根据客户分层分类和场景化服务，及时满足投资者在市场变化中的各种需求，例如及时通过短信、智能外呼等方式，提醒非活跃客户资金账号找回、密码找回等问题的处理方式；通过服务人员企微添加、在线客服等方式为投资者解答投资过程中的疑问；针对投资者疑问集中的服务环节，推出专门的服务专题及投教视频等等。 投资机会方面，公司不仅通过视频直播、线下沙龙等方式，为投资者及时解读市场、挖掘投资机会，更依托高效智能咨询服务体系，通过影子账户、波段大师、智能条件单等智能咨询或交易工具，帮助投资者及时捕捉交易机会，通过科技金融的力量帮助投资者有效应对快速变化的市场。感谢您的关注。

2024-11-27 16:30:00