网友提问 ：尊敬的董秘：偶尔会看到小视频或头条作者谈公司产品的使用和售后感受，就是普通的用户，其中不少人提出了一些意见，当然意见从个人观点出发不一定都正确，但本着有则改之无则加勉的原则，公司应该认真调研听取最基础用户的心声，不知道公司有没有专门的基层调研部门，只要是用户有反馈，就要做到有问必答，有事必办，服务用心，做事贴心，（售后服务质量和态度一定要加强监督问责）这样才能真正赢得用户提高产品性能质量赢得市场。
2024-08-07 15:33:58
福田汽车 (600166): 回答：尊敬的投资者您好。感谢您的关注与建议。公司搭建了以客户为中心的营销创新体系，在产品质量方面达到了较高的标准，并且坚持为客户提供高效、专业的售后服务，确保生态的健康可持续发展。如果在产品使用过程中有任何问题或需要进一步帮助可拨打售后服务热线：4008-199-199，公司售后服务团队将竭诚为客户进行解答以及提供帮助。
2024-08-07 15:33:58