网友提问 ：从体验看，东方购物的物流体系需要优化。平台商品需要分生鲜和其他商品来设置物流。生鲜商品需要下单时能具体设置到达时间，像盒马、叮咚那样。买了几次牛排、童子鸡，都是需要冷冻的食物。一半以上到货时白天家里没人。可能造成师傅白跑（增加物流成本），客户感受不（增加客服成本），影响商品保质（增加售后成本）。另外，这次上海疫情和疫情后的一段时间感觉我们的物流体系也有点弱；如果继续做电商，必须像京东那样强物流。

2022-10-31 17:19:54