网友提问 ：2019年8月4日上午10:55家人在虹桥客运西站正常购票（J00174班次）乘坐上海虹桥西站到宝应探亲，一行人出站不久，被调换至一辆号牌H04799大巴车，因老人听不懂淮扬方言一直以为到站便可以下车，路过宝应并不知情，被带至淮安，险回不了家；司机违规搭载且未尽相关义务，上海交运集团车辆未履行相关合同义务，疏于对运输团队的有效管理，千万不能像溃于蚁穴之堤，败絮及时清除，拜请董秘加大对成员企业管控。
2019-08-07 14:38:59
交运股份 (600676): 回答：答：您反应的情况，已知晓，我们会关注此事。同时，也欢迎您直接向我们的业务部门、质量部门反映。
2019-08-07 14:38:59