茂业商业 (600828): 回答：尊敬的投资者您好！作为受疫情影响的“重灾区”，自疫情发生以来，公司及时启动“一三五八”文化建设工程，于行业、市场遭遇前所未有的消极影响时，凝聚人心，以树立正向价值观，确定全员一致的发展目标。2021年，公司持续强化企业文化建设，坚定全员二次创业的发展信心；并在此基础上深化改革，以合理调配资源：1、全面梳理并完善各业务单位、职能部门管理制度，高效流程、提高管理效率；2、加强组织架构调整，实现管理扁平化、强化执行力，以对市场需求快速响应；3、启动全面绩效改革，建立健全全面绩效管理制度，完善系统性的激励考核体系，年度经营计划有效分解、责任到人，以确保年度经营目标的有效达成；4、持续加强对后疫情时代零售行业发展趋势、消费者习惯的研究，努力提高公司防控相关经营风险的能力和管理水平，为顺利推进年度各项经营工作计划保驾护航；5、加强内控，坚持完善内部管理制度和风险控制体系，努力提高公司治理水平和风险防控能力；6、多措并举、降本增效；通过优化人员结构、推行灵活用工模式等措施，实现人力成本的有效降低；以竞争性媒体招标、减少无效广告投放、规范积分兑换等方式，有效降低广告营销成本。 后续，公司将持续深耕零售行业，坚持围绕以经营流量提升商业价值为核心，以提升销售额增加市场份额、提升物业价值增加盈利能力为目标的方针，持续不断地进行品牌及品类优化、内部调改和硬件升级。公司将通过持续在门店经营、客户管理、费用控制和人员培训及管理方面贯彻和落实年初制定的相关策略，并加快门店商品规划调整和商品规范化管理，进一步加强品牌战略合作，持续引进地区首店、标杆品牌旗舰店，同时不断提升商品力，优化门店形象、定位和经营效率。此外，公司将坚定数字化发展方向，以全渠道营销触达更多客户，利用社交、内容平台的带货属性进行高效营销，借助数字化平台系统，以数据赋能品牌商，帮助品牌商进行运营数据的横纵向比较，科学制定选品策略，实现精准营销。持续做好会员管理，给予会员及时、贴心的服务。通过公众号、微信群、定点投放等措施增加会员粘度，通过以上多种举措，持续推进年初既定计划方案，促进年度经营业绩目标完成。 感谢您对公司的关注！

2022-05-19 17:21:00