网友提问 :服务业应该注意自己的服务。比如人民同泰连锁的中央大街店,中午和下午通常只设现金收款员和医保收款员各1名,大量顾客买药难、排长队,最后弃单去其他药店,而且有的收银员态度比较霸道,认为自己公司大,因为有的顾客说收银员太少,对顾客大喊大叫,这样的服务远远落后于时代,而且人民同泰没有客服电话,网店客服不处理实体店的事。同城同街的宝丰药店晚上还有8名收款员。强大的京东医药也在哈尔滨经营,你们难道没有危机感?
2018-03-05 14:31:00
人民同泰 (600829): 回答:给您带来不便我们深表歉意,同时感谢您能够及时发现我们服务过程中存在的问题,为我们企业的发展提出宝贵建议。您反映的情况我们会立即进行整改,努力做好服务工作,方便广大顾客购药,人民同泰服务监管电话:0451-84802220、0451-84802078欢迎您与我们随时监督反馈。
2018-03-05 14:31:00