网友提问 :王牌董秘,您好。新零售主张从卖商品到卖服务体验转变。请问贵公司有哪些具体的提升顾客购物体验的方案和推广经验?如果没有,贵公司打算什么时候着手布局提升顾客购物体验?请提交董事会审议。
2024-12-24 16:20:07
银座股份 (600858): 回答:尊敬的投资者,您好,公司聚焦以顾客为中心,秉承工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心的“五心”服务理念,推出60项免费服务项目基础上,新增免费拉铃服务、免费食品抽真空服务、免费易碎品包装袋、免费大件行李寄存”4项服务项目,已在门店上线推广。感谢您的关注与支持。
2024-12-24 16:20:07