网友提问 :1、普惠业务直观理解下沉客户的管理难度更大,同时拓客更大依赖人工地推。如何看待客户经理管户上限问题?贷款户均更下沉情况下,规模扩张是否需要员工数同样较快增长,成本收入比趋势如何展望?
2022-01-19 00:00:00
无锡银行 (600908): 回答:我们的客群定位需要我们付出更多的人力来匹配,但是现在也不是十几年前刚开始做小微那种纯人海战术的打法。随着科技手段的干预,客户经理很多的工作都可以通过线上化的手段来操作,很大程度的提高了工作效率,所以现在的管户的上限是有很大提升空间的。在员工人数的控制上,我们今年计划普惠部直管人数在现有基础上翻一倍。至于人工的成本和收入方面,我们是类事业部制考核,所以我们一定是最大的程度的提升每一个人的产能,目前状况保持的还是不错的。
2022-01-19 00:00:00