网友提问 :近期其他航空公司出现机上工作人员不文明行为,想问下王总对于这方面春秋是否有专门针对此事件的培训?因为春秋航班基本上都是在机上售卖物品,售卖声不小,如果发生不必要的冲突,请问机上工作人员如何去处理和应对?
2023-05-25 13:17:00
春秋航空 (601021): 回答:您好!公司始终关注一线工作人员的服务水平,持续进行相关专项培训。针对最近的一些舆论事件和旅客的建议反馈,也会更新相关培训内容,不断提升员工综合服务水平。谢谢!
2023-05-25 13:28:00
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