常熟银行 (601128): 回答：为了满足客户多元化的金融需求，今年年初我行在常熟周边地区（昆山、太仓、相城、无锡、张家港）设立 4 个普惠金融试验区，打通客户服务的最后 100 米，以村为单位提供“一站式、综合化”的金融上门服务。普惠金融团队既做资产、又做负债，既做对私、又做对公，以“服务客户全周期、满足客户全需求”为指导方针，实现农村金融服务的四个覆盖，即业务全覆盖、产品全覆盖、服务全覆盖、区域全覆盖，将金融服务下沉到村、到户、到个人，充分满足基层客户多样化的金融需求。普惠金融部的人员来源于本行对公、小企业、小微、零售以及柜员等五个条线，形成五位一体的团队配置，开展综合化展业，六个月以上的客户经理 145 人，业务人员占比 92%。截止到 11 月末，历时 9 个月，普惠金融部贷款余额突破 50 亿，人均贷款余额超 3450 万。

2021-12-03 00:00:00