网友提问 ：孙总您好，我注意到贵行在连云港地区的东海支行市占率非常高，堪称异地分支机构扩张的典范。能不能分享一下在该地小微做的比较成功的驱动因素有哪些？是受当地金融环境还是受其他一些战略打法的差异影响？
2023-09-14 16:10:00
常熟银行 (601128): 回答：我行东海支行小微的主要做法：一是有一支年轻化的小微队伍，始终坚持支农支小定位，以客户需求为中心，在做小做散上敢打敢拼、苦干实干。二是有一套成熟的打法，坚持差异化、特色化的服务理念，结合当地特色产业，通过批量化授信、移动化展业和网格化服务等方式，深入挖掘镇、村市场客群的融资需求，走错位竞争道路。三是有一套完善的激励体系。通过培训提升员工专业素养和技能，通过竞赛营造比学赶超的干事氛围，通过奖励充分激发员工积极性。
2023-09-14 16:34:00