红塔证券 (601236): 回答：尊敬的投资者，感谢您对红塔证券的关注！公司坚持以客户为中心推进数字化升级，围绕客户需求，综合运用多个信息系统赋能客户服务。公司持续优化大数据平台功能，支持承载的对客服务系统和中后台系统，增进客户体验；自主开发融资融券征授信管理系统，简化客户开户流程。2023年，公司迭代升级客户关系管理系统（CRM），将原有流程任务升级为基于CRM系统的MOT服务，并持续优化系统功能，实现更快的响应速度，提供更便捷的使用体验，为公司标准化服务提供数字支持。 此外，公司重视以科技驱动风险管理能力及效率提升，运用数字化思维升级并完善风险管理信息技术系统，为全面风险管理工作高效开展提供支撑保障。2023年，公司风险管理系统基本覆盖各业务条线、主体和主要风险类型，实现公司层面风险监测、计量、分析、预警、报告报表以及同一业务、同一客户风险信息集中管理等功能。 作为国有控股的金融企业，公司致力于成为一家融入国家发展大局，轻资本业务和重资本业务并举、特色鲜明的高质量发展券商。公司始终坚持“打造差异化金融服务平台、特色化精品券商”的战略定位，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，努力提高盈利质量和稳定性，持续提升管理效能，持续推进战略转型，实现收入多元化，不断提升综合竞争力。 2023年，通过进一步拓展增厚利差业务以增加稳定收入，大力发展公司自营投资业务的非方向性投资，建设绝对收益导向投资体系，以降低二级市场剧烈波动对公司经营的不利影响。目前公司包括股票投资、债券投资等在内的非方向性资产占比大幅提升，形成了更为多元的资产结构和收入来源。 2024年，公司将继续围绕资金、人才、机制三大核心要素，立足客观实际，抓好谋篇布局，以完善业务体系、健全管理机制、改进内控措施、拓宽融资渠道、丰富盈利手段、优化收入结构为根本任务，着力提升业务拓展能力、运维支撑能力、风险管理能力、统筹协调能力，积极推动公司实现可持续发展、高质量发展。公司董事会已经制定了《发展战略规划（2023-2025年）》。再次感谢您对公司的关注，谢谢。

2024-04-23 16:18:00