网友提问 :想请教管理层,公司深化财富管理转型,如何获取高净值客户?服务高净值客户的能力如何复制? 如何提高客户付费意愿?
2022-03-31 13:03:00
国联证券 (601456): 回答:尊敬的投资者您好!公司财富管理业务聚焦“小B大C”两大客群,“大C”即高净值客户。对于高净值客户的获取,公司拥有广泛的渠道,包括但不限于挖掘存量优质客户、内部各业务线之间交叉营销、客户转介绍以及深化与外部渠道合作等等。服务高净值客户能力的复制,必须依靠体系化来实现。公司通过不断优化财富管理业务的产品体系和服务体系,更好的服务高净值客户。在产品方面,通过整合公司内部优质业务资源,聚焦财富管理,打造公司资产获取能力和产品创设能力,形成全光谱产品体系,源源不断地提供能够满足高净值客户个性化需求的优质产品;在服务方面,公司专门成立了企业与私人银行部,一方面依托国联集团的金融全牌照,“千人千面”提供一对一定制化服务;另一方面针对高净值客户的服务模式与理念,专门针对服务此类客户的财富规划师设置了一系列的培训,通过打造一支成规模、战斗力强的专业投资顾问队伍,拓宽客户服务边界和服务深度,不断增加高净值客户的粘性。至于客户的付费意愿,主要看我们的产品和服务能否为其创造相应价值。只要持续提升产品和服务质量,帮助客户实现资产的保值增值,我们相信国联证券的财富管理体系建设和提升肯定是水到渠成的事。谢谢!
2022-03-31 16:15:00