网友提问 ：董秘你好，2022年4月14日你行因与保险代理销售相关事由被晋城银保监局行政处罚（泽银保监罚决字〔2022〕4号），你行两名员工同时被罚。近年你行保险代理相关罚单不少，“存款变保险”现象也一直被消费者诟病，投诉量排名靠前频繁被银保监通报。你行是否有计划优化保险产品供应商，全面终止代理销售高风险保险公司的产品（如：有重要股东（新光控股）破产的百某人寿等）？
2022-05-10 17:14:12
邮储银行 (601658): 回答：您好，感谢您的关注！我行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续建立健全消费者权益保护工作体制机制，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，坚持业务发展与消费者权益保护协调共进，切实保护消费者合法权益。我行畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）以及信用卡客服热线（400-88-95580），为广大客户提供快速、准确、便利的服务。
2022-05-10 17:14:12