网友提问 :行业上游层层截流,加上终端流量的碎片化,家居卖场的自然客流大幅减少。蓝鲸记者留意到,近年来,红星采取了很多措施由此带来的运营挑战。能否介绍一下,红星聚焦流量问题,有什么样的战略思考?具体采取了哪些措施解决流量问题?效果如何?下一步,又有哪些打算?
2021-08-27 11:22:00
美凯龙 (601828): 回答:投资者您好,美凯龙基于最完整的家居消费者用户画像和商品画像,通过多维度标签实现品牌商户与消费者精准匹配;通过整合线上电商平台、内容平台、线下实体数据及自建服务平台等, 从而获取更多流量入口、更精准触达消费者、提升购买转化率。
作为家居流通领域的领导者,红星美凯龙近年来在数字化建设方面取得了丰硕的成果。同城站采用LBS技术进行本地化商品展示和本地化服务承接,可根据消费者地理位置向其线上推送所在区域的本地化商品界面,让用户足不出户即可选购同城线下红星美凯龙商场中的产品。
截至2021年年中,红星美凯龙同城站已在28座城市上线,上线商品近69万件,涵盖从地板、门窗、软装到卫浴、沙发等建材家具全品类,报告期内实现同城站站内流量4,256万,其中商品独立访客数4,111万,各项业务指标行业领先。
2021-08-27 11:37:00