方正证券 (601901): 回答：尊敬的投资者您好！ 我们认为这个问题的核心是全面提升我们应对产品净值波动的专业能力。 一个是产品上，我们丰富了产品类型，包括但不限于固收类、现金类、CTA、雪球等等，丰富产品货架，更重要的是引导客户长期稳健投资，建立合理的收益预期，同时我们也通过引导客户定投、提供基金投顾产品等方式，引导客户逐渐理解并进行组合配置，以降低风险；从一个稍长的维度来看，证券公司的产品供给就是一个更大的资产配置。 第二个是在投顾服务方面。投顾服务一直是方正证券的特色业务，我们在去年也启动了数据化投顾的建设，通过“好投研、好产品、好服务”，来进一步提升“投”和“顾”的专业能力，目的也是提供高质量的产品和服务，提高服务的有效性、可持续性； 第三个则是一个长期性的工作，那就是陪伴客户。确实去年因为市场原因，客户持有产品的体验不佳，我们也专门建立了售后服务团队，与基金管理人一起组织区域性的管理人客户沟通会，开展定向维护，尽可能让产品信息透明，也是表明我们负责任的态度，强化客户的信任。 未来我们应该会继续丰富相关的服务，也相信这些方法和手段所能带来的效果。就财富管理转型而言，遇上波折难免，但我们将财富管理转型进行到底的决心是坚定不移的，而且财富管理需求空间巨大，前路也肯定是光明的。 再次感谢您的关注！

2023-02-28 12:01:00