税友股份 (603171): 回答：根据业务类别划分，公司业务主要包括企业财税综合服务、税务系统开发与运维，2018年至2020年内，公司企业财税综合服务收入占公司收入比重较大，均在50%以上。企业财税综合服务收入占比逐年下降、税务系统软件开发与维护收入占比逐年提升的主要原因为：一方面近年来国家不断加大税务信息化建设力度；另一方面公司凭借在财税信息化领域的深厚积累，竞争优势不断增强，中标的税务系统软件开发与维护项目逐年增加。
① 企业财税综合服务
公司的企业财税综合服务收入包括自主财税服务、代账财税服务等。2018年至2020年，公司企业财税综合服务收入分别为92,989.98万元、91,025.63万元和82,464.96万元，整体保持较高水平，主要原因包括：
A、2018年至2020年，企业财税综合服务收入保持较高水平
a、“大众创业、万众创新”等政策促进我国企业数量不断增长，对企业财税综合服务的需求增加
b、“营改增”的全面实施，为利用新技术实现“票、财、税”自动化处理创造条件
c、税收优惠政策不断增加
d、服务中小微企业的代理记账行业快速发展，给财税信息化业务带来了广阔的市场
e、公司B端客户数量增长和销售均价提高
B、2019年，企业财税综合服务收入较上年略有下降的合理性以及对公司持续盈利能力的影响
2019年，企业财税综合服务收入较上年略有下降主要是受经济增速放缓及公司进行B端经营策略调整的影响，2019年公司客户数量及收款金额有所下降，不会对公司的持续盈利能力产生重大不利影响。
C、2020年，企业财税综合服务收入较上年略有下降的原因以及对公司持续盈利能力的影响
2020年，公司企业财税综合服务收入为82,464.96万元，较上年同期下降9.40%，主要原因是：a、受新冠肺炎疫情影响，公司部分老客户续费出现延期；b、在疫情影响下，虽然公司提供了更加丰富的产品及线上服务以满足B端客户需求，但公司仍然难以开展线下培训、上门服务等业务，从而对公司当期营业收入产生了一定的影响。
新冠肺炎疫情期间，公司利用远程办公、线上服务等优势，在巩固老客户、提高续费率的同时，增加了产品内容并提升了服务质量，且将用户服务群体进一步向抗风险能力较强的大中型企业、行政事业单位延伸，使得公司服务的客户范围更广。因此，疫情对公司日常经营仅产生暂时性的影响，公司已经采取必要的解决措施，未来期间能够恢复正常状态，未对全年经营业绩情况产生重大负面影响，故2020年公司B端业务营业收入下降不会对公司的持续盈利能力造成重大不利影响。
② 税务系统开发与运维
公司的税务系统开发与运维收入主要包括数据分析管理、自然人税收管理、社保管理、电子税务局等。2018年至2020年，公司税务系统开发与运维收入分别为35,220.44万元、48,537.48万元和71,540.42万元，呈大幅增长趋势，增长的主要原因是：
A、税务信息系统建设连续几年保持较高水平是公司“税务系统开发与运维”业务总体呈增长趋势的有利因素
B、公司凭借领先的技术水平、丰富的项目经验，不断中标并承建税务系统开发与运维项目，使得公司收入总体呈增长趋势
公司自成立以来，一直专注于财税信息化领域的技术研究、项目开发、产品销售和服务。公司坚持以“以科技引领税费治理现代化”为使命，以“税友”为品牌，通过对业务变革的研究，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，使得公司在财税信息化领域有较强的竞争优势，因而不断中标自然人税收管理、数据分析管理、电子税务局系统的开发与运维等项目，促进公司收入总体呈增长趋势。
谢谢！

2021-06-17 15:34:00