网友提问 ：董秘您好，我是公牛的股东。我关注了公牛在京东的公牛照明京东自营旗舰店，客服售后情况我认为存在严重问题，在这里指出。公牛的吊灯产品，客服说安装由京东提供，所以京东安装存在的问题，公牛客服管不了。对于产品出现的零部件丢失、损坏问题，公牛不提供。这个回复是明显对消费者的不重视，我认为公牛应该以客户为中心，加强这方面的宣传教育，以及服务。
2023-07-31 16:47:23
公牛集团 (603195): 回答：您好！感谢您的建议！公司致力于为客户提供安全舒适的用电体验和丰富可靠的产品，将与合作方、经销商等一道持续提升消费者的购买体验。谢谢！
2023-07-31 16:47:23