网友提问 :董秘你好,成熟的工程机械企业其后市场收入都是稳步增长的,请问贵司的后市场经营情况如何以及有没有进行相关的后服务战略与投入?
2024-07-04 16:19:12
南方路机 (603280): 回答:您好!优异的服务质量对于工程机型行业至关重要,公司在后市场战略与投入方面,一直以来秉承以客户为中心的服务理念,围绕后市场经营为客户提供全面的一站式服务。具备性价比的配件供应链及升级改造整体服务解决方案;国内拥有80余个服务中心、30余个配件中心,7×24小时客服系统,实现4小时到达服务区域,24小时提供常用配件;海外拥有60余个服务中心,三大区域配件中心及多个网点配件库,确保海外配件供应及时性。目前海外配件销售占比已超30%。感谢您的关注!
2024-07-04 16:19:12