网友提问 ：黑猫投诉上面有这么多的消费者问题，很多的产品质量问题依然是存在的，是否会在下一代的产品中得到解决，目前是如何处理这些问题，似乎都是一些充电的故障！如何处理电池这类上游供应链产品问题，消费者的好评率也不高，很会影响到品牌的形象！
2022-09-06 14:27:00
科沃斯 (603486): 回答：公司始终坚持用户第一的原则，建立了完善的售后服务体系和质量保证体系。同时，公司十分重视消费者在产品使用过程中的反馈，会根据消费者诉求在产品开发、测试及迭代过程中对产品的功能、质量进行不断优化，持续为消费者带来更好的产品和消费体验。谢谢！
2022-09-06 15:23:00