网友提问 :公司能给客户提供什么增值服务?老客户如何维系?
2023-05-19 09:51:00
帅丰电器 (605336): 回答:在老客户维护方面,2022年,公司持续开展“微笑服务——暖冬行动”,帮助客户清洁并提供安检服务,对老客户做好服务,增加客户粘性,为后续复购及推荐打下良好基础。此外,公司持续推动“一部换新”为主题的以旧换新活动,加快老厨房改造市场的推进;同时组建客户运营部,推动对老客户的主动服务,提高客户满意度。
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